Kalite Politikamız

Kalite politikamız, Hanifay Dış Ticaret Bilişim Hizmetleri ve Danışmanlık Sanayi Limited Şirketi olarak faaliyetlerimizin her aşamasında benimsediğimiz temel bir ilkedir. Müşteri odaklılık, yenilikçilik, çevreye duyarlılık ve sürekli iyileştirme prensiplerimizle uluslararası ticaretin en yüksek standartlarını yakalamayı hedefliyoruz. Her çalışanımızın ve iş ortağımızın katkılarıyla şekillenen bu politika, güvenilir, sürdürülebilir ve yenilikçi bir iş modeli oluşturma misyonumuzun ayrılmaz bir parçasıdır.

Kalite Politikamız: Misyonumuz ve Vizyonumuz

Hanifay Dış Ticaret Bilişim Hizmetleri ve Danışmanlık Sanayi Limited Şirketi olarak, ithalat, ihracat, danışmanlık ve e-ticaret alanlarında müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamayı, iş ortaklarımızla uzun vadeli ve sürdürülebilir ilişkiler kurmayı hedefliyoruz. Küresel ticarette kalite, güven ve yenilik odaklı bir yaklaşımı benimseyerek sektörde öncü bir konumda yer almayı amaçlıyoruz.

Kalite Politikamızın Temel İlkeleri

Müşteri Odaklılık:

• Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini anlamayı ve bu doğrultuda hızlı, etkili ve yenilikçi çözümler sunmayı taahhüt ediyoruz.
• Geri bildirimlerini iş süreçlerimizi geliştirmek için değerlendiriyoruz.

Yasal ve Etik Uyumluluk:

• Faaliyet gösterdiğimiz tüm sektörlerde, ulusal ve uluslararası yasalara ve düzenlemelere tam uyum sağlıyoruz.
• İş etiğine uygun, şeffaf ve aynı zamanda dürüst ticaret ilkelerine bağlı kalıyoruz.

Sürekli İyileştirme:

• Hizmet kalitemizi ve iş süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçirerek, sürekli iyileştirme odaklı bir yaklaşım benimseriz.
• Çalışanlarımızın eğitim ve gelişimine yatırım yaparak neticede bilgi birikimini artırmayı hedefleriz.

Tedarik Zinciri Yönetimi:

• Güçlü bir tedarik zinciri oluşturmak için güvenilir iş ortaklarıyla çalışır, bu sayede verimli ve sürdürülebilir bir tedarik sistemi yönetiriz.
• Ürün ve hizmetlerimizin tedarik, depolama ve aynı zamanda teslimat aşamalarında kaliteyi ön planda tutarız.

Teknolojik Yenilik ve Dijitalleşme:

• E-ticaret alanında son teknolojileri kullanarak kullanıcı dostu ve güvenilir platformlar sunmayı hedefleriz.
• İş süreçlerimize yenilikçi çözümleri entegre eder bu sayede müşteri deneyimini sürekli iyileştiririz.

Çevre ve Toplumsal Sorumluluk:

• Çevre dostu uygulamaları benimseyerek, sürdürülebilir bir iş modelini destekleriz.
• Ek olarak topluma katkı sağlayan projelere destek olur, sosyal sorumluluk bilinciyle hareket ederiz.

Risk Yönetimi:

• Ulusal ve uluslararası ticarette karşılaşılabilecek riskleri proaktif bir şekilde yönetir, bunun yanı sıra iş sürekliliğini garanti altına alırız.
• Olası sorunları önceden tespit etmek ve çözmek için etkili önlemler alırız.

Müşteri ve İş Ortaklarıyla İş Birliği:

• Müşteri ve iş ortaklarımızla güçlü bir iletişim ağı oluşturur, sonuç olarak karşılıklı fayda sağlayan uzun vadeli ilişkiler kurarız.

Kalite Politikamız ve Kalite Yönetim Sistemimiz

• Hanifay Dış Ticaret Bilişim Hizmetleri ve Danışmanlık Sanayi Limited Şirketi, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standartlarına uygun çalışmayı taahhüt eder. Kalite politikamız, tüm çalışanlarımız tarafından benimsenmiş olup, aynı zamanda süreçlerimize entegre edilmiştir.

Taahhüt ve Hedeflerimiz

• Küresel ticaret alanında hizmet kalitemizi her geçen gün artırarak sektörde öncü bir marka olmak,
• Müşteri memnuniyetini sürekli kılmak bununla birlikte yenilikçi çözümlerle farklılaşmak,
• Sonuç olarak çalışanlarımız ve iş ortaklarımızla birlikte büyüyerek, uluslararası pazarlarda güvenilir bir iş ortağı olmak.

Kurucu – Genel Müdür

Aytuğ ÇALIK

• LinkedIn